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Qualité

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Améliorer la qualité de vos services de santé locaux : un meilleur accès, des soins plus sécuritaires et fondés sur des preuves ainsi qu'une meilleure expérience vécue par les patients.

Quality
Trevor, âgé de 79 ans, participe à un portail en ligne qui l'aide à mieux gérer son diabète.
Rehausser la qualité et améliorer la sécurité des patients constitue une priorité clé pour le RLISS de Waterloo-Wellington; c'est la lentille que tout le monde utilise pour évaluer nos progrès quant à la transformation de notre système de soins de santé local. Bien que nos fournisseurs de services de santé locaux offrent déjà des soins sécuritaires et de haute qualité, il reste du travail à faire pour accroître l'accès aux soins de santé, protéger les patients et améliorer l'expérience vécue par ces derniers. Ainsi, Trevor, âgé de 79 ans, participe à un portail en ligne qui l'aide à mieux gérer son diabète.

À titre de gestionnaire du système local, le RLISS de Waterloo-Wellington joue un rôle exclusif pour ce qui est de veiller à la qualité globale au niveau du système. Bien que les fournisseurs de services de santé particuliers soient responsables de la qualité des services qu'ils offrent directement, leurs gestes peuvent également influer indirectement sur d'autres aspects du système de soins de santé, ayant une incidence sur les résultats obtenus par d'autres patients.
Priorité du PIDSS : améliorer la sécurité à l'égard des patients et rehausser la qualité des soins

Objectifs :

  • réduire de 10 pour 100 le nombre de visites non urgentes aux SU (année de référence 2009-2010, par opposition à 2012-2013);
  • améliorer l'utilisation des ressources des SU;
  • améliorer l'utilisation des places de soins actifs;
  • améliorer les services relativement à des populations particulières et vulnérables.
Fêtons les réussites

Renseignez-vous sur des programmes et des initiatives qui sont en train de rehausser la qualité, en favorisant des soins sécuritaires et axés sur des preuves.

La chaire de recherche de l'Université de Waterloo va améliorer les soins de santé à l'intention des personnes âgées